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お知らせ:【お詫び】CSVダウンロード機能不具合と対応について

2012/07/24
サーバーの不具合により昨日21:00以降に登録した案件がCSVに反映されない状態になっておりました。
ご利用者の皆様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

本日12:30現在、復旧作業は完了しておりますが、「受付中」「受付終了」「落札結果有」「全て」
「新着案件メール」各状態での状況及び対応については以下ご確認下さいますようお願い申し上げます。

■CSVダウンロード「受付中」「受付終了」「落札結果有」「全て」
現在は復旧しており、登録されている案件が全て反映されたCSVダウンロードが可能ですが、
昨日21:00~本日12:30頃にダウンロードを行っていらっしゃる場合、
その時間帯に登録された案件が反映されていないもので生成されております。
誠に恐れ入りますが、再度CSVダウンロードを実行していただければと思います。

■CSVダウンロード「新着案件メール」
「新着案件メール」自体は今回のサーバー不具合による影響を受けておりませんので
昨日登録された新着案件全てがメール送信されておりますが、CSVダウンロード機能には影響がでております。
CSVダウンロードで「新着案件メール」・「今日」を実行すると、「新着案件メール」で送信されている
案件数よりも少ない数になっている可能性がございます。
「新着案件メール」のCSVのみ、メール送信時にCSVデータを生成する仕組みになっておりますので
こちらは復旧作業が完了した現在でも昨日21:00迄に登録された案件のみのCSVデータとなっております。
7/24(火)本日送信分「新着案件メール」CSVデータの対応に関しては以下ご確認ください。
※明日以降は「新着案件メール」も問題なくCSVダウンロード可能です。

■7/24(火)本日送信分「新着案件メール」CSVデータに関して
お問い合わせいただいているお客様及び本日送信分「新着案件メール」CSVデータの生成を
実行されているお客様に関しては、お客様毎に個別にご連絡させていただきます。
それ以外のお客様で本日送信分「新着案件メール」CSVデータが必要な場合は、
誠に恐れ入りますが、下記問合せ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
【問合せ先】 [TEL]03-6221-3063 [メール]info@njss.info [担当]NJSSサポート担当

今後、同様の事象が発生しないよう原因の追究と対策を行って参ります。  
繰り返しにはなりますが、ご利用者の皆様に多大なご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。