入札情報

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登録日2016.02.02

総合コールセンター構築運用業務 - 2016年02月02日登録(案件ID:7512151)

入札資格
業種
履行場所

説明会日

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資料交付日

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資料等提出日

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入札日

---受付終了

入札結果情報

結果公示日

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落札日(契約締結日)

2015.12.07
落札情報

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落札企業情報

落札価格

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落札理由

 神戸市総合コールセンターは、平成23年4月より本格稼働し、さ まざまな制度や手続き、ちょっとしたくらしの疑問、イベント情な どのお問い合わせに答えるサービスを提供してきた。  この度の契約更新に際し、当初は総合評価制度による入札を想定 していたが、市の方針により、従来の総合コールセンターとは別に 「(仮称)イベントコンタクトセンター」を立ち上げ、市が主催す るイベントを全面的に集約し、受付、案内をワンストップで実施す ることとしたため、当初予定を大幅に見直す必要があった。  その中で、市民サービスを低下させることなく、継続して安定し たコールセンター運営をしながら、新たなコンタクトセンター構築 が可能な事業者は、これまで本市の総合コールセンター運営で実績 があり、かつ、総合コールセンターと連携したイベントコンタクト センターの構築が可能な事業者も「株式会社NTTマーケティングア クト」しかないため。 (地方自治法施行令第167条の2第1項2号に該当)

※1 税込み/税抜き等の情報については「落札情報」のリンクをご確認ください。なお、「落札情報」にて確認ができない情報については、恐れ入りますが、対象の発注機関にお問合せください。

※ 機関により入札結果が公開されるまでの時間が異なり、数か月に1度や年間でまとめて結果を公開する機関もあります。その為、入札結果がNJSSサイト上で閲覧できるタイミングが遅くなる可能性があります。また随意契約など入札結果のみの公示となる場合もございます。予めご了承ください。

※ 落札企業については、企画競争(入札・コンペ・プロポーザル)案件の場合、契約候補者や優先交渉事業者などが記載される場合がございますので、予めご了承下さい。

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